Shipping policy

Shipping policy | Política de envío

Puerto Rico & USA

All orders ship via USPS First-Class Mail, 1–5 Business Days. Tracking numbers will be provided once shipped. We are not responsible for delivery time by the mail or lost package (if package is lost you must you must report the claim to USPS).  Please check your shipping address USPS before order, if address is wrong, Outcast will not be refunding the cost of the total order, nor the cost of the shipping label will be return. There for if the package is returned to us you'll need to pay again for re-shipping your order. 

Handmade customs jewelry are made in house and take 3 - 7 business days and may vary depending on the volume of orders received, after receiving the payment and has been completed. Plus shipping via USPS First Class with delivery of 1 - 5 business days. The estimated time to receive your order may take up to 10 days. Remember that your order is made entirely by hand and especially for you.

Keep in mind shipping times, place your orders well in advance! 

Lost package

All Outcast jewelry is shipped via United States Postal Service (USPS). Once Outcast delivers your package via the United States Postal Service (USPS), Outcast is not responsible for the package. For claims for lost, incorrectly delivered packages, and other delivery situations, you must file a claim with the United States Postal Service (USPS) using the following link: USPS CLAIM or https://www.usps.com/help/missing-mail.htm

ESPAÑOL

Política de envío | Shipping policy

Puerto Rico y USA

Todos los pedidos se envían por USPS First Class de USPS, de 1 a 5 días laborables. Los números de seguimiento (Tracking Number USPS) se proporcionarán una vez enviados. No somos responsables del tiempo de entrega por parte del correo (USPS) o de paquetes perdidos (si el paquete se pierde, debe hacer la reclamación en el correo de USPS). Verifique su dirección de envío con USPS antes de realizar el pedido, si la dirección es incorrecta, Outcast no reembolsará el costo total del pedido, ni se devolverá el costo de la etiqueta de envío. Por lo tanto, si el correo USPS devuelve el paquete a Outcast, deberá pagar nuevamente por el reenvío de su pedido.

Las joyas personalizadas (Custom made) hechas a mano se pueden demorar de 3 a 7 días laborables; esto puede variar según el volumen de pedidos recibidos, luego de recibir el pago y haberlo completado. Adicione el envío a través de USPS First Class con entrega de 1 a 5 días hábiles. El tiempo estimado para recibir su pedido puede tardar hasta 10 días. Recuerda que tu pedido se realiza totalmente a mano y especialmente para ti.

Ten en cuenta los tiempos de envío, ¡haz tus pedidos con mucha anticipación!

Paquetes Perdidos

Todas las joyas Outcast se envían a través del correo postal de los Estados Unidos (USPS). Una vez que Outcast entregue su paquete a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), Outcast no es responsable del paquete. Para reclamos por paquetes perdidos, entregados incorrectamente y otras situaciones con la entrega, deberá realizar el reclamo en el Servicio Postal Federal de los Estados Unidos (USPS) utilizando el siguiente enlace: USPS CLAIM o https://www.usps.com/help/missing-mail.htm